עודכן לאחרונה: 16.06.2026
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד מוזה – פלטפורמות שיווק אפקטיביות בע"מ, ח.פ 514267236, אוספת, שומרת, משתמשת ומעבדת מידע אישי של משתמשים, לקוחות, מתעניינים וגולשים באתרי החברה, בדפי נחיתה, בטפסים, במערכות פרסום ובערוצי תקשורת נוספים.
השימוש באתר, השארת פרטים בטופס, יצירת קשר עם החברה או שימוש בשירותי החברה מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו, בכפוף להוראות כל דין.
1. מי אנחנו
מוזה – פלטפורמות שיווק אפקטיביות בע"מ עוסקת, בין היתר, בשיווק דיגיטלי, פרסום, יצירת לידים, דפי נחיתה, קמפיינים, מערכות פרסום, מדידה, אנליטיקה ושירותים דיגיטליים נוספים.
פרטי החברה:
שם: מוזה – פלטפורמות שיווק אפקטיביות בע"מ
ח.פ: 514267236
דוא"ל ליצירת קשר בענייני פרטיות: info@dife.co.il
טלפון: __________
כתובת: __________
2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף
במסגרת השימוש באתר ובשירותים, החברה עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים:
מידע שנמסר על ידי המשתמש:
שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, עיר מגורים, פרטי פנייה, תוכן הודעה, תחום עניין, פרטים שנמסרו בטפסים, וכן כל מידע אחר שהמשתמש בחר למסור ביוזמתו.
מידע טכני ודיגיטלי:
כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, זמני ביקור באתר, עמודים שנצפו, מקור הגעה לאתר, מזהי קמפיינים, UTM, קבצי Cookies, מזהי פרסום, נתוני שימוש, נתוני המרה ונתוני אנליטיקה.
מידע שיווקי ופרסומי:
מידע הנוגע לאינטראקציה עם מודעות, קמפיינים, טפסים, דפי נחיתה, הודעות, שיחות, הקלקות, הרשמות, המרות ופעולות נוספות שבוצעו על ידי המשתמש.
3. מטרות איסוף ושימוש במידע
המידע נאסף ונעשה בו שימוש לצרכים הבאים:
- יצירת קשר עם משתמשים שהשאירו פרטים.
- מתן מידע, שירות, הצעות או מענה לפניות.
- תפעול האתר, דפי הנחיתה והמערכות הדיגיטליות.
- ניהול קמפיינים, מדידה, אופטימיזציה ושיפור ביצועים.
- ניתוח התנהגות משתמשים ושיפור חוויית המשתמש.
- מניעת הונאות, שימוש לרעה או פעילות בלתי תקינה.
- עמידה בהוראות דין, רגולציה או דרישות רשויות מוסמכות.
- שליחת עדכונים, הצעות, הודעות שיווקיות או מסחריות, בכפוף להסכמה הנדרשת לפי דין.
4. האם חובה למסור מידע?
אין חובה חוקית למסור מידע אישי, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לחזור אל המשתמש, לספק שירות, לטפל בפנייה או להתאים הצעה רלוונטית.
מסירת המידע נעשית מרצונו החופשי של המשתמש ובהסכמתו.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה עשויה להעביר מידע לצדדים שלישיים, ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירותים, תפעול האתר, ניהול קמפיינים או עמידה בדרישות הדין.
צדדים אלה עשויים לכלול, בין היתר:
- ספקי אחסון, שרתים ותשתיות.
- מערכות CRM וניהול לידים.
- ספקי דיוור, SMS, טלפוניה ומוקדי שירות.
- מערכות פרסום כגון Google, Meta, Taboola, Outbrain ופלטפורמות פרסום נוספות.
- מערכות אנליטיקה ומדידה.
- ספקי פיתוח, תחזוקה, אבטחת מידע ואוטומציה.
- לקוחות החברה או שותפים עסקיים, כאשר המשתמש השאיר פרטים בקשר להצעה, שירות או מוצר מסוים.
- רשויות מוסמכות, ככל שהדבר נדרש לפי דין.
החברה לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים באופן שאינו קשור למטרות המפורטות במדיניות זו, אלא אם ניתנה לכך הסכמה או שהדבר מותר לפי דין.
6. Cookies, פיקסלים וכלי מדידה
האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies, פיקסלים, תגיות וכלי מדידה של צדדים שלישיים, לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתונים, מדידת קמפיינים, פרסום ממוקד ושיווק מחדש.
המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום או למחוק Cookies. עם זאת, חסימה של Cookies מסוימים עלולה לפגוע בחלק מהשירותים או בפעולת האתר.
7. שמירת מידע ואבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע האישי ומניעת גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה בלתי מורשית.
עם זאת, אין מערכת דיגיטלית החסינה לחלוטין מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה, ולכן החברה אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירותים, ניהול קשרי לקוחות, עמידה בדרישות הדין, טיפול במחלוקות, הגנה משפטית או כל מטרה לגיטימית אחרת.
8. דיוור שיווקי והסרה מרשימת תפוצה
ככל שהמשתמש נתן את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי, החברה רשאית לשלוח אליו הודעות, הצעות, עדכונים ותכנים שיווקיים באמצעים שונים, לרבות דוא"ל, SMS, WhatsApp או שיחה טלפונית, בהתאם להוראות הדין.
בכל עת ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה באמצעות קישור הסרה, מענה להודעה או פנייה לכתובת: info@dife.co.il.
9. זכות עיון במידע לפי סעיף 13
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, לכל אדם עומדת הזכות לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע, בכפוף להוראות הדין. הרשות להגנת הפרטיות מציינת כי אי-מתן זכות עיון לפי סעיף 13 עשוי להוות הפרה הנושאת סנקציות, ותיקון 13 לחוק מחזק את חובות השקיפות והאכיפה בתחום הפרטיות.
משתמש המעוניין לעיין במידע אישי שנשמר אודותיו רשאי לפנות אלינו בכתובת:
info@dife.co.il
בפנייה יש לציין שם מלא, פרטי התקשרות ותיאור הבקשה. ייתכן שנבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות המבקש, כדי להגן על פרטיותו ולמנוע מסירת מידע לגורם שאינו מורשה.
10. תיקון או מחיקת מידע לפי סעיף 14
ככל שמשתמש עיין במידע ומצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הוא רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן או למחוק את המידע, בכפוף להוראות הדין.
החברה תבחן את הבקשה ותפעל בהתאם לחובותיה על פי דין.
11. קטינים
השירותים באתר אינם מיועדים לאיסוף מידע מקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, ככל שהסכמה כזו נדרשת לפי דין. אם נמסר לנו מידע על קטין ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו ונבחן את מחיקת המידע או הגבלת השימוש בו.
12. העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שחלק מהמידע יישמר או יעובד באמצעות מערכות, שרתים או ספקים הנמצאים מחוץ לישראל, לרבות שירותי ענן, פרסום, אנליטיקה, CRM ואוטומציה.
במקרים כאלה, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל.
13. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, החברה תפרסם נוסח מעודכן באתר או בדרך אחרת לפי שיקול דעתה.
המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
14. יצירת קשר בנושא פרטיות
לכל שאלה, בקשה, עיון, תיקון, מחיקה או בירור בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
מוזה – פלטפורמות שיווק אפקטיביות בע"מ
ח.פ: 514267236
דוא"ל: lior@my-muzza.co.il
טלפון: __0556603754________
ליאור כהן